你們好，在新的一年到來之際，請(qǐng)接受我這位聽覺有道老顧客的問候！
我是你們青島市齊東路店的老客戶了，第一個(gè)智能助聽器也佩戴近十年了。經(jīng)常與齊東路店里的大夫交往，有很深的感觸。一個(gè)助聽器好不好，當(dāng)然首要的是要有好品質(zhì)，而外最重要的是服務(wù)人員能夠針對(duì)顧客的情況，精心、耐心地給顧客解決各種大大小小感覺上的難題，能夠做到這一點(diǎn)就會(huì)讓助聽器的作用增強(qiáng)。我覺得齊東路店在這方面做得是很出色的。
我配了第一個(gè)助聽器的時(shí)候，很少佩戴，也從來沒有去店里維護(hù)。是他們主動(dòng)打電話約我去店里維護(hù)機(jī)子，并教給我怎樣佩戴。當(dāng)我配了第二個(gè)助聽器的時(shí)候，他們就主動(dòng)教給我怎樣慢慢適應(yīng)，并不斷調(diào)整音質(zhì)、音量。在我與他們積極配合的努力下，我逐漸適應(yīng)了，助聽器的效果越來越好。我便淘汰了最老的助聽器。配了第三個(gè)助聽器。現(xiàn)在這兩個(gè)助聽器是我生活中須臾不能離開的部件。我的助聽器經(jīng)常出現(xiàn)各種狀況，每一次他們都能熱情的幫助我解決難題。由我佩戴助聽器的過程，可以看出齊東路店的大夫?qū)φ{(diào)整和維護(hù)老助聽器做了多少耐心細(xì)致的工作。
在此，我特別要表揚(yáng)的是劉璐和宋巍華。劉大夫經(jīng)驗(yàn)豐富、理論知識(shí)豐厚，能夠掌握助聽器各個(gè)方面的問題。每次不僅給我解決問題，還能告訴我原因，說清道理，讓我豁然開朗。這幾年的交往，讓我在助聽器這方面的知識(shí)大有長(zhǎng)進(jìn)。宋大夫工作扎實(shí)，能力強(qiáng)，工作兢兢業(yè)業(yè)，在維護(hù)保養(yǎng)助聽器方面知識(shí)豐富，無論遇到什么問題都能耐心解決。還有一位我要表揚(yáng)的是孫建華，她說話不多，但是工作非常認(rèn)真，一絲不茍，她的工作讓人放心。我現(xiàn)在佩戴的兩個(gè)助聽器在劉大夫、宋大夫和小孫的努力下，一直都能夠保持比較好的狀態(tài)。這個(gè)店里的每一位工作人員工作都很好，值得我贊佩和尊敬。特在此予以表揚(yáng)。
一個(gè)助聽器店的好工作，能夠給顧客帶來很大的安慰和快樂。尤其是對(duì)老年聽力不好的人來說，配一個(gè)助聽器不難，難的是能夠發(fā)揮作用，我好幾位朋友，都配了助聽器，但是很少佩戴，不起作用。像齊東路店這樣主動(dòng)邀請(qǐng)顧客維護(hù)機(jī)子并做好各項(xiàng)工作，讓老年人能夠有個(gè)快樂的晚年，真是值得表揚(yáng)。這是一份很有價(jià)值的工作??！我覺得工作人員的一份熱情一份耐心一份認(rèn)真，獲得的不僅是一位顧客，可能后面還有一串顧客呢！反之，丟失的也可能是一串顧客。祝?！堵犛X有道》在高質(zhì)量服務(wù)的推動(dòng)下進(jìn)一步繁榮發(fā)展，在新的一年里更上一層樓！