“中國聽損人士約有2.06億，中重度以上聽力障礙6720萬人，60歲以上老年聽障患者1.13億人。中國聽力康復(fù)領(lǐng)域人才距離發(fā)達(dá)國家還有很大差距。”
2019年的春天，是我作為助聽器驗(yàn)配師的第十一個(gè)年頭。這些年來，我經(jīng)歷過的不僅有風(fēng)雨，更多的是收獲了感動(dòng)，感受到責(zé)任。
每個(gè)人都在為自己工作，都希望在工作中看到自己的價(jià)值和過上向往的生活。
在聽覺有道的十年里，我找到了自己的價(jià)值和向往的生活。當(dāng)一個(gè)人為這種價(jià)值和意義工作的時(shí)候，當(dāng)然是"赴湯蹈火，在所不辭"的。
生活中的我需要承擔(dān)起自理生活的責(zé)任，這種責(zé)任是我作為一個(gè)獨(dú)立的人的基本要義。助聽器驗(yàn)配師——當(dāng)年第一次聽到這個(gè)職業(yè)名詞時(shí)，我以為這就是一個(gè)普普通通的銷售工作，卻沒想到加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)后，遇見的卻是那一份份感動(dòng)，那一絲絲溫暖和那一張張重新綻放的笑臉。
2009年春天，我入職到聽覺有道全國聽力連鎖機(jī)構(gòu)四川公司(原四川悅耳)，成為了一名普通的驗(yàn)配師。
從聽力檢查到助聽器驗(yàn)配，一切對(duì)我來說都是新鮮的。帶著一種熱情，我開始了周而復(fù)始的工作，每天來到服務(wù)中心，為前來的聽障患者做聽力檢查、保養(yǎng)助聽器……日子一天又一天重復(fù)，我失去了原有的興致，我開始有些失望了。
這時(shí)，一位資深的老師(也是我的師傅)看出了我的心思。
老師耐心地對(duì)我說：“什么都懂，什么都會(huì)，一點(diǎn)不稀奇。如果能把一件事做精，做到第一，這才是本事!而且助聽器驗(yàn)配不是兒戲，我們是非常專業(yè)的驗(yàn)配師，讓聽障患者聽得更好，讓助聽器的價(jià)值發(fā)揮到最大，才是我們的最終目標(biāo)……”
師傅的這段話，讓我對(duì)助聽器驗(yàn)配師這個(gè)職業(yè)多了一份尊敬，有了新的認(rèn)識(shí)。
之后，我來到了聽覺有道北門服務(wù)中心當(dāng)上了一名驗(yàn)配師助理。
我驚嘆地發(fā)現(xiàn)原來聽障患者真的不少。
聽力障礙不僅僅是老年人有，現(xiàn)在很多的年輕人也存在聽力不好的問題。因?yàn)樗麄冇械娜碎L期生活在噪音環(huán)境里，有的人過度使用耳機(jī)，還有那些先天性耳聾的孩子們……
更讓我無奈的是，很多人卻不重視、不在乎聽力健康，或者根本沒有條件干預(yù)自己的聽力。一瞬間，我深感自己責(zé)任重大，下定決心要做一名合格的、真正的助聽器驗(yàn)配師!
通過三年的磨練學(xué)習(xí)中，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，也成為了店長，也為很多用戶解決了聽力方面的困擾。
在聽覺有道這個(gè)大家庭里，我們會(huì)經(jīng)常和用戶們溝通聊天，收集意見和建議，也經(jīng)常聚在一起分享經(jīng)驗(yàn)。大家認(rèn)為，聽力健康不僅僅是后期干預(yù)，前期預(yù)防更為重要，我們需要給更多的人普及聽力常識(shí)，預(yù)防聽力損失。
再后來，我也調(diào)職到公司的客服部，擔(dān)任主管職位，為用戶提供售前售后服務(wù)。
在職期間，我通過用戶回訪，了解各個(gè)服務(wù)中心的驗(yàn)配師工作，聽取用戶們的需求和建議，提醒用戶們注意助聽器的維護(hù)保養(yǎng)。雖然事務(wù)繁瑣，用戶們的一聲聲問候、一句句感謝，讓我覺得很是欣慰!
如今的我，在市場(chǎng)運(yùn)營崗位上重新開啟新的征程。
“聽覺有道走進(jìn)社區(qū)” “聽覺有道公益行” “聽覺有道讓愛發(fā)聲”，這些活動(dòng)都是我們一直在進(jìn)行中的工作，我們希望讓社會(huì)上所有的人都一起參與進(jìn)來!
當(dāng)我看到那一雙雙閃亮的眼睛露出了星星般的光芒，那可愛的小孩子終于學(xué)會(huì)念“爸爸媽媽”，那一張張慈祥的面容露出久違的笑容……我覺得這一切一切讓我的工作有了意義，我喜歡跟重新回歸到有聲世界的朋友們開心交談，對(duì)著他們豎起大拇指。
我想，每個(gè)人都在尋找著一個(gè)合適自己的位置，就像每一位聽障患者都想回歸有聲世界，希望體驗(yàn)如愿以償?shù)母杏X，希望找到自己追求的價(jià)值，找到生命的意義。
“尊重”這個(gè)詞貫穿了我的工作生涯，我一直都在努力實(shí)現(xiàn)著自我尊重，尊重他人，被他人尊重。
我選擇努力工作，也尊重那些同樣努力工作的人。
花開有聲，聆聽幸福。希望你們像太陽一樣的微笑!