助聽器的故障現象很多，造成的原因也可能并非一種。對助聽器的故障斷定和維修要在聽(聽耳檢查)、看(目測檢查)、測(電聲檢測)、換(更換元件)中逐步完成。
(一) 首先是外觀檢查
任何一個送修的助聽器，首先進行外觀檢查。仔細的外觀檢查對發現助聽器故障的原因或判斷故障位置是非常重要的。檢查的項目主要有：
1.查看助聽器是否有外傷
(1)助聽器的外殼有否磕碰或摔傷的痕跡，此類外傷最易損傷受話器和放大器等，作為下一步重點檢查的項目和判斷故障現象的依據;
(2)有否經歷過高溫使助聽器外殼變形，記錄變形位置，作為下一步重點檢查的項目和判斷故障現象的依據;
(3)是否有擠壓或 (如寵物引起)的痕跡，應記錄在案后進行下一步檢查。
2.檢查是否進過水。
檢查助聽器的電池倉內部有否水的痕跡，耳背式的助聽器耳鉤內部有否水珠。助聽器進水最易損傷麥克風和放大器。若助聽器進水，應先打開助聽器，用棉簽擦干助聽器內部的水分;若有污物，可用棉簽蘸乙醇清潔;然后置真空器或干燥器內干燥4-8小時。記錄在案后進行下一步檢查。
(二) 進行通電檢查
通電檢查，即耳聽檢查，是助聽器維修過程中非常關鍵的一個步驟，用聽筒仔細聽助聽器的輸出，反復開關助聽器，反復調節助聽器的功能開關，反復調節助聽器的音量電位器和其他各個電位器;對于編程助聽器可用編程器或計算調節對應的參數。通過聲音在調解時的變化，來檢查各個部位是否工作正常，找出故障的位置。不同的異常聲音往往判斷故障位置的重要依據。通電檢查的步驟是;
1.必須用一個全新的電池放入助聽器;
2.將功能開關在O-T-M位置反復切換，用聽筒聽助聽器的輸出;
(1)若無任何輸出，故障位置可能位于電源、開關或輸出部分;
(2)若只有開關的切換聲，在T位置正常工作，音量電位器工作正常，故障位置可能位于開關或放大器部位;
(3)在M位置無放大聲，T位置工作正常，音量電位器工作正常，故障位置可能位于功能開關、麥克風或放大器的麥克風輸入部位;
(4)在T位置無放大聲，M位置工作正常，音量電位器工作正常，故障位置可能為與功能開關或電磁感應線圈;
(5)在T-M位置均無對應的放大聲，音量電位器工作正常，故障位置可能位于輸出部位;
(6)若通電初始助聽器正常，一段時間后助聽器停止工作，故障位置可能位于放大器。
(三)電聲檢查
電聲檢查，即儀器檢查，對通電后可工作的助聽器，還可以通過助聽器分析儀做進一步檢查。助聽器分析儀可對助聽器進行各項電聲參數的測量，通過測量儀所得數值與廠家參數對比，找出相差的項目，為分析判斷故障位置提供依據。在對比數據時要注意測量標準是否一致，檢查腔是否相同。在所得的數據中，應重點關注助聽器的增益、最大輸出、失真度、等效噪聲。
助聽器維修完畢后，應對助聽器進行各項電聲參數的測量，將所得數值與廠家維修參數進行對比，確保數值在廠家容許的范圍內。
(四)開蓋檢查
開蓋檢查，目測檢查，根據上三項的檢查結果，對助聽器的故障位置應有一個大致的判斷。小心打開助聽器的外殼后，仔細觀察助聽器的內部情況，進一步確認故障的位置。目測檢查的內部主要有;
1.電池簧片是否與對電池導電接觸。
2.放大器電路板上，受話器和麥克風護套和導管內是否有水的痕跡。
3.各個連接導線是否與鏈接的元件導電接觸。
4.各個元件是否與電路板導電接觸。
5.麥克風和受話器的出入聲口是否通暢。
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